侵权投诉指引

一、引言

本指引依据《信息网络传播权保护条例》及《民法典》网络侵权责任条款制定，旨在规范侵权投诉流程，保护权利人合法权益。请投诉人仔细阅读并按要求提交材料。

二、投诉材料要求

1. 权利人身份信息

个人投诉：姓名、联系方式、地址，附本人签字的身份证扫描件。 单位投诉：单位名称、联系方式、地址，加盖公章的营业执照扫描件及授权委托书。

2. 投诉内容说明

明确侵权类型（如复制、篡改、未授权传播等）。 被投诉内容的完整标题/名称及具体网络地址（URL）。 简要说明侵权事实及要求（如下架、删除、断开指定链接等）。

3. 权属证明材料

版权证明：著作权登记证书、创作手稿、首次发表证明等。 辅助证据：涉及音乐或文字作品时，可提供DEMO录音、时间戳认证或创作过程记录。 示例：若投诉歌曲侵权，建议附上原始录音文件及创作时间证明。

4. 侵权初步证明

提供被投诉内容与权属材料的关联性分析（如对比截图、内容相似性说明）。 说明侵权行为对您造成的实际影响（如经济损失、声誉损害等）。

5. 权利保证声明

声明所提供信息真实合法，并承诺承担因投诉错误导致的平台损失。 如"本人保证投诉内容真实有效，若因虚假投诉造成损害，愿依法承担相应责任。"

三、处理流程

1.提交投诉：

将完整材料发送至指定邮箱（如sheetmusicultra@outlook.com），邮件主题注明"侵权投诉"。

2.材料审核：

平台收到后3个工作日内完成初审，确认材料完整性。

3.处理反馈：

材料齐全：转送被投诉方复核，并在7个工作日内反馈处理结果。 材料不全：通知补正，暂停处理直至材料完善。

4.结果通知：

通过邮件或站内信告知投诉人处理进展，包括下架、删除、断开指定链接等。

四、法律责任与风险提示

虚假投诉责任：根据《民法典》第1196条，错误通知造成损害的，投诉人需承担侵权责任。 平台免责声明：平台履行"通知-删除"义务后，不承担赔偿责任，除非明知或应知侵权。

五、联系方式与支持

投诉邮箱：sheetmusicultra@outlook.com

六、附则

本指引将根据中国法律法规更新，建议定期查阅最新版本。