问：乐谱家提供的乐谱是实体纸质乐谱还是电子乐谱？
答：我们既提供数字内容（电子乐谱），也提供实体乐谱集册，请在主页产品分类查看详情。数字下载与实体商品的售后规则不同，详见订单页提示。
问：我可以在常用设备上查看已下载的数字乐谱吗？
答：如果您成功支付并下载本网站的数字内容，可在常用电脑、平板或手机上查看（需自行传输文件）。我们推荐使用稍大尺寸的平板电脑（如 iPad）以获得更好的阅读体验。仅供您本人使用的私有云备份可以；请勿生成公开分享链接或上传至公开网盘/论坛（详见《版权说明》）。
问：我无法查看整篇乐谱？是乐谱不完整吗？
答：在您支付前，我们仅提供有限数量的预览页面，以供您确认内容是否符合需求。支付后，您将获得完整文件。
问：下载的内容会一直保存在我的计算机或数码设备上吗？
答：下载到您设备上的文件会保存在本地，除非您自行删除。请检查浏览器的下载文件夹或文件管理器。如果意外删除，您可以登录账户重新下载；账号侧重新下载一般在支付后30天内、有次数限制（以订单页为准）。许可范围与终止规则见服务条款。
问：我需要什么软件来查看和打印我下载的乐谱？
答：您可以使用常见的 PDF 阅读器进行查看和打印。我们推荐免费的 Adobe Acrobat Reader、Foxit PDF Reader 或浏览器内置 PDF 查看器（Chrome、Edge 等）。移动设备上可使用系统自带阅读器或专用 App。
问：我下载了乐谱，但无法查看或打印？
答：请先检查：
● 文件是否完整下载（尝试重新下载）。
● 使用最新的 PDF 阅读器，并确保软件无故障。
● 可临时检查是否有扩展或安全软件拦截下载。
● 如果打印时页面被裁切，请在打印设置中选择「实际大小」或「适应页面」。
若问题仍存，请联系客服并提供订单号，我们将协助排查。
问：我可以备份或分享下载的乐谱吗？
答：您可以个人备份到多个设备，请勿随意分享给他人或上传到互联网。侵犯著作权等权利的，可能依法承担法律责任。
问：我不想要我下载的数字乐谱。我可以申请退款吗？
答：数字乐谱一经下载，一般不适用七日无理由退货（下单时会显著提示并请您确认）。因本站原因无法下载、文件与描述严重不符，或法律另有规定的，您可申请退款或补发。我们建议您先仔细查看预览页面、试听音频（如有），并确认所需后再购买。尚未开始下载前，可按订单页指引申请取消（若支付渠道已扣款，将按原路退回规则处理）。
问：支付后多久可以下载？有下载次数限制吗？
答：支付成功后一般可立即下载；重新下载次数与期限以订单页「下载说明」为准。请及时保存文件。
问：乐谱支持在平板或手机上标注吗？
答：PDF 文件支持大多数标注 App，您可以数字标注。但我们提供的文件为标准 PDF，不包含特殊互动功能（如自动翻页或播放）。
问：乐谱的权利状态如何？使用范围是什么？
答：曲库权利状态因作品而异，常见类型包括：（1）原作财产权保护期已届满的公有领域作品（人身权仍受尊重）；（2）本站自行制作的版式、编配等（相关权利归本站或标注主体）；（3）经权利人授权提供的作品。中国参加伯尔尼公约，外国人作品在华仍可能受《著作权法》保护，不能因权利人非中国居民或「开源/公有领域」宣传而推定「中国法下无版权问题」。请以各商品页权利标注为准；一般许可为个人非商业学习使用，延伸权利请另行联系。
问：如何购买和下载乐谱？
答：1. 注册并登录账户。
2. 浏览并选择乐谱，查看预览。
3. 加入购物车。
4. 核对订单与内容。
5. 完成支付。
6. 支付成功后，进入「当前订单」下载。
如果您有其他问题，可联系客服！sheetmusicultra@outlook.com